昔日“网红盘”长沙央著项目频遭投诉 过激WQ伤害了谁？

房价下跌、房子质量问题、配套与规划不一致……房子在交付后的一系列问题常常会引发维权，除此之外还有一种有组织、有目的、有“产业链”性质的维权，伪装准业主潜藏在各类社群中，煽动业主情绪以达到获取利益形式，被称之为“房闹”。

这并非某个地区的个别现象。长沙一国企高端项目也在经历同样的烦恼：在对首轮验房业主提出的关于园林绿化植物配比、小区道路排水、外立面鼓包等问题进行集中整改后并验收合格后，依然有人在业主微信群中以“混凝土可能不合格、装修艺术感不足”等理由，鼓动业主继续维权……

针对业主客诉的相关问题，凤凰网房产跟进长沙央著项目，得到了项目相关的反馈。据了解，长沙兆禧房地产有限公司系建发房地产集团下属子公司，负责长沙央著项目的开发建设。长沙央著项目从2017年入市，二期交付以来，业主客诉问题引发广大关注。主要集中在园林景观、项目品质问题以及 “耐根穿刺层重做”等几大问题。对此，项目方进行集中说明。

合理诉求积极应对 专项小组对点跟进

2019年11月，长沙央著项目一期顺利交付。在第二期交付时，部分客户反馈园林景观效果未达其想象中的预期。

据此，项目方回复凤凰网房产表示，“由于2021年1月二期开始交付时，园林景观植物尚未处于茂盛期，因树种在移植栽种后，抓地还不稳，需要一段时间的自然生长周期，且二期交付时正值深冬，加之今年长沙春雨周期长且反常，低温多雨影响移植苗木生长，多种因素下导致园林效果未达到高价购房的业主心理预期，遭遇了部分业主投诉。“

而根据最新整改情况来看，长沙央著项目整改优化后，呈现出户外近百余种不同类别乔灌木的种植搭配，假山与景亭搭配的景象。

小区内景观图

小区荷花池

小区户外儿童乐园

入户大堂

地下车库

据凤凰网房产了解到，2021年1月，从央著的客诉问题发生开始，长沙央著项目成立由集团、区域及城市三个层面的专业技术人员组成的专项工作小组，与业主代表先后召开了30余次现场面对面的沟通会。同时，从全集团层面调配技术管理人员60余人，投入2600余万元改善小区品质，完成业主提出的50余项各类提质要求。

伴随着相关提质整改工程完善，在前期业主提到的合理的品质问题已经基本得到解决。

项目呼吁诉求合理化

然而，在先期的维权诉求得到基本解决后，依然有一部分业主继续纠结涉及小区景观防水问题中专业的“耐根穿刺层”问题，对项目质疑。

今年8月中旬，一份疑似由湖南湘江新区管理委员会住建环保局发送给长沙市住建局的请示文件在网上流传，题为《关于对建发房地产集团有限公司长沙项目实行联动监管的请示》，落款日期为8月11日。这份文件提到，该项目一、二期地下室顶板耐根穿刺防水材料至今未能提供质量证明文件。

“愤怒“的业主再次将车堵在了项目门口，并宣称不解决该问题，新一期的项目也别想动工。