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“焕新家”需求或将爆发 京东春季家装节安心上门等多重服务全力护航

2020-05-07 15:49 来源:网络

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随着武汉解封进入倒计时,国内疫情得到有效控制,人们纷纷重启美好新生活,叠加金三银四传统装修季,焕新家计划首当其冲。3月27日,京东春季家装节正式开启,带来全品类居家品

随着武汉“解封”进入倒计时,国内疫情得到有效控制,人们纷纷重启美好新生活,叠加“金三银四”传统装修季,“焕新家”计划首当其冲。3月27日,京东春季家装节正式开启,带来全品类居家品质好物同时,通过全方位贴心服务为“焕新家”计划保驾护航。活动

不仅针对疫情期间装修的消费者推出包含“安心上门、免费拆旧”等在内的多重家装权益,还对床垫服务进行升级,推出“Plus尊享床垫焕新补贴”活动及换新无忧服务。

此前相关媒体发布《疫情下的家居消费心态调查》问卷显示,原计划在2月或3月有装修需求的家庭中,有超六成家庭表示不会取消装修计划。由此可见,进入后疫情时期,家装需求将迎来“滞后性爆发”。

家装节期间,家装建材推出了“家装生活特权”等多重权益保障,保障消费者无忧购。针对线上沟通的装修意向客户,20km内可享受专车免费接送到门店,与设计师沟通参观样板间;面向购买瓷砖、地板、门窗、橱柜等主材的用户提供安心上门服务,上门服务人员需要严格遵守健康监测、防护作业、全身及工具全面消毒、进门保持安全距离、作业完后进行清洁和再消毒等全流程健康服务标准;为疫情期间购买了装修建材但无法执行装修的用户提供免费100天的仓储服务,且价保至618;Plus会员在家装节期间购买辅料可获赠免费的施工服务和家装无忧险,对装修中断、厨卫防水质量、家财安全等问题进行保障;此外,购买卫浴产品,消费者还可享受免费拆旧、免费送装、大件极速达等服务。针对智能门锁品类,推出“先享后付”服务,消费者只需支付百元定金,便可享受极速发货安装、试用7-14天后支付尾款。

疫情加速了家居家装企业的线上化进程,也对商家和电商平台的服务提出了更高要求。聚焦消费者关注的商品体验、物流配送以及售后问题,本次春季家装节特设“省心服务”专场,构建了好物免费试用、免费送装、放心质保、以旧换新等多维度服务体系。

以重点品类床垫为例,家装节期间,自营床垫采用京仓京配,现货速发、极速配送,并为消费者提供免费送货上楼、送货入户的服务保障。在此基础上,京东家具还对床垫服务全面升级,针对床、床垫等产品升级为三年质保服务,同时,京东家具还联合部分商家推出“Plus尊享床垫焕新补贴”活动和换新无忧服务。Plus用户购买新床垫后,京东鼓励消费者对废旧床垫进行无害化处理,用户只需上传处理旧床垫的照片,即可获得相应的补贴金。同时,在新床垫购买后的180天内,如果出现质量问题只要根据商家客服需求提供床垫照片、视频等,审核通过后即可享受免费更换新床垫的服务。

除一系列服务贴心奉上外,本次京东春季家装节汇聚家装、家具、家居全品类大牌爆款好物的同时,还携手九牧、双立人等发布众多品质升级的新品,如九牧i+智能消毒马桶、双立人金玉满堂厨具套件等,全方位满足消费者的居家焕新需求。3月27日至4月3日,家装建材、家具每满300减30,家居日用满199减100,更有大牌爆款五折、爆品24期免息以及更多秒杀活动等你来参与!相约京东春季家装节,一起焕新品质美好生活吧!

(责任编辑:大鹏)
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